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Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

für Fernabsatzverträge über den E-Shop www.elementifire.sk

Gültig ab: 01. 01. 2024

I. Allgemeine Bestimmungen

Diese AGB gelten für den Kauf von Waren über www.elementifire.sk. Der Kunde erklärt sich damit einverstanden, dass die Kaufverträge diesen Bedingungen und den geltenden Rechtsvorschriften unterliegen.

Verkäufer: ELEMENTI Slovakia, s.r.o. Poľná 282/10, 013 02 Žilina, Slowakei IdNr.: 51847884

II. Bestellvorgang

Mit dem Absenden der Bestellung bestätigt der Kunde, dass er sich mit den Eigenschaften der Ware und dem Preis vertraut gemacht hat. Gibt der Kunde eine Umsatzsteuer-Identifikationsnummer an, gilt er als Unternehmer (B2B). Der Vertrag kommt mit der Zustellung der Auftragsbestätigung zustande.

III. Zahlungsbedingungen

Alle Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer. Zahlungsmöglichkeiten:

  • Nachnahme: Zahlung beim Kurier bei Lieferung.

  • Banküberweisung: Vorauszahlung auf das Bankkonto des Verkäufers.

IV. Lieferbedingungen und Kosten

Lagerware wird innerhalb von 3 Werktagen versandt.

  • Versandkosten (bis 99,99 €): 7,90 €.

  • Versandkosten (100,00 € – 399,99 €): 14,90 €.

  • Kostenloser Versand: Ab 400 € Bestellwert.

  • Nachnahmegebühr: 1 €.

V. Stornierung

Der Kunde kann die Bestellung vor dem Versand kostenlos stornieren. Der Verkäufer kann stornieren, wenn die Ware nicht lieferbar ist (Rückerstattung erfolgt umgehend).

VI. Widerrufsrecht und Rückgabe

ELEMENTI Slovakia bietet eine verlängerte Rückgabefrist von insgesamt 30 Tagen.

1. Gesetzlicher Widerruf (erste 14 Tage): Verbraucher haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten. Der Verbraucher haftet für einen etwaigen Wertverlust der Waren.

2. ELEMENTI-Garantie (15. – 30. Tag): Für diese verlängerte Frist muss die Ware vollständig, mit Dokumentation, unbeschädigt und sauber in der unbeschädigten Originalverpackung zurückgegeben werden. Andernfalls kann die Rücknahme verweigert werden.

Die Rücksendekosten trägt der Kunde. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware.

VII. Reklamation

  • Transportschäden: Melden Sie Schäden idealerweise innerhalb von 24 Stunden. Beschädigte Pakete sollten nicht angenommen werden.

  • Abwicklung: Senden Sie die reklamierte Ware an die Adresse des Verkäufers. Die Bearbeitungszeit beträgt max. 30 Tage.

VIII. Garantie

  • Verbraucher: 24 Monate Gewährleistung.

  • Unternehmer (B2B): 12 Monate Gewährleistung.

IX. Datenschutz (DSGVO)

Personenbezogene Daten werden gemäß der Verordnung (EU) 2016/679 (DSGVO) zur Vertragserfüllung verarbeitet.

X. Aufsichtsbehörde

Slowakische Handelsinspektion (SOI), Inspektorat für die Region Žilina.